14 дни право на връщане
Без задаване на въпроси. Без скрити такси. Без стрес.
Имаш 14 дни да решиш
Според Закона за защита на потребителите (чл. 50) имаш право да върнеш продукта в рамките на 14 календарни дни от деня на получаването, без да даваш каквото и да било обяснение.
Как да върнеш продукт
Изпрати ни имейл на returns@zones.bg или се обади на +359 877 797 547 с твоето решение за връщане. Достатъчно е едно изречение — не е нужно обяснение.
В оригиналната опаковка, с всички аксесоари (кабели, документи, гаранционна карта). Продуктът трябва да е в същото състояние, в което сте го получили.
Чрез Спиди или Еконт до адреса, който ще получиш в потвърдителния имейл. Разходите за връщане са за твоя сметка, освен ако продуктът не е дефектен или сме допуснали грешка.
В рамките на 14 дни от получаване на върнатата стока — по същия начин, по който си платил (карта, банкова сметка, PayPal).
Какво може да се връща
- Неотворени, неизползвани продукти
- Продукти с оригинална опаковка
- Всички аксесоари, кабели и документи
- Лаптопи, периферия, компоненти
- Продукти, които не отговарят на описанието
- Софтуерни лицензи с активиран ключ
- Персонализирани/конфигурирани продукти
- Хигиенни продукти (слушалки в уши, маски)
- Продукти със счупени защитни пломби
- Употребявани продукти със следи от ползване
Как връщаме парите
Отдел Връщания
+359 877 797 547 • returns@zones.bg
Пон — Пет, 09:00 — 19:00 • Отговаряме в рамките на 1 час